Unabhängig davon, ob Sie ein B2C- oder B2B-Unternehmen betreiben, ist die Vertriebsautomatisierung ein wesentliches Instrument zur Steigerung der Leistung Ihres Vertriebsteams. Indem Sie alle von Ihnen verwendeten Vertriebsprozesse in einem einzigen System zusammenfassen, können Sie sich wiederholende Aufgaben eliminieren und wertvolle Zeit sparen. Es ermöglicht Ihnen außerdem, Lücken in Ihrer aktuellen Arbeitsweise zu erkennen und diese zu schließen, um den Verlust guter Leads zu vermeiden.
sales-automatisierung funktionieren wie unermüdliche Flotten digitaler Assistenten und helfen Ihrem Team, in kürzerer Zeit mehr zu erledigen. Sie führen eine Vielzahl von Aufgaben durch, wie z. B. die Dateneingabe, die Strukturierung einer Vertriebspipeline und die Analyse von Kundendaten, sodass Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für die wichtigen Aktivitäten haben.
Einer der größten Vorteile der Vertriebsautomatisierung ist ein optimierter, konsistenter Arbeitsablauf, der das Onboarding neuer Mitarbeiter erleichtert und ein positives Kundenerlebnis schafft. Automatisierte Tools schaffen außerdem einen standardisierten Prozess für die Verwaltung einer größeren Menge an Vertriebs-Leads, während die Informationen und der Verlauf jedes Leads erhalten bleiben.
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass es weniger Möglichkeiten für menschliches Versagen gibt, was sich negativ auf das Geschäftsergebnis des Unternehmens auswirken kann. Roboter können Aufgaben erledigen, ohne sich zu langweilen, frustriert oder abgelenkt zu werden, und sie sind nicht anfällig für die gleichen Probleme, mit denen Menschen oft konfrontiert sind, wie etwa das Missverstehen einer Aufgabe, das Vergessen, wie man sie erledigt, oder das Begehen eines Fehlers aufgrund von Müdigkeit oder Stress.
Mit automatisierten Vertriebstools ist es einfach, Prioritäten zu setzen, welche Leads die Zeit eines Vertriebsmitarbeiters wert sind. Viele dieser Tools können das Internet nach bestimmten Arten potenzieller Leads durchsuchen und automatisch wöchentliche oder monatliche Listen dieser Interessenten erstellen und versenden, sodass sich Vertriebsteams auf die vielversprechendsten Chancen konzentrieren können. Sie können auch anhand einer Vielzahl von Faktoren ermitteln, welche Leads am wahrscheinlichsten konvertieren.
Sobald ein Verkauf abgeschlossen ist, kann die Automatisierung den Kontakt in die nächste Phase der Pipeline verschieben und ihn in Ihrem CRM oder einem anderen System aufzeichnen. Diese Tools können auch Informationen aufzeichnen und aktualisieren, wenn wichtige Ereignisse stattfinden, z. B. eine geplante Besprechung, eine besuchte Veranstaltung oder eine erhaltene Zahlung, sodass Ihr Team immer Zugriff auf die aktuellsten Daten hat.
Mit Vertriebsautomatisierungstools können Unternehmen außerdem hochgradig personalisierte, vorlagenbasierte E-Mail-Kampagnen durchführen, die auf Daten und KI-gestützter Mikrosegmentierung basieren. Dies hilft Marken, ihre Kontakte engagiert und informiert zu halten und gleichzeitig die Reaktionszeiten zu minimieren, was die Kundenzufriedenheit verbessert. Sie können sogar Rückgewinnungskampagnen an verlorene Kunden senden, um die Marke im Gedächtnis zu behalten und sie möglicherweise dazu zu bewegen, sich erneut mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu beschäftigen. Letztlich kann jedoch nichts die menschliche Interaktion vor Ort oder während eines Live-Anrufs ersetzen. Aber mit der richtigen Kombination aus Vertriebsautomatisierung und Vertriebsschulung kann Ihr Team mehr Geschäfte abschließen als je zuvor.